A Szolgáltató kozmetikai, bőrápolási és arckezelési szolgáltatásokat nyújt a Vendégek részére. A szolgáltatások különösen arcmasszázsra, bőrmegújító, hidratáló, feltöltő, anti-aging és egyéb kozmetikai kezelésekre terjedhetnek ki.
Az egyes kozmetikai szolgáltatások pontos tartalmát, időtartamát, díját, helyszínét, valamint az esetleges speciális igénybevételi feltételeket a Szolgáltató a Honlapon, az időpontfoglalási felületen vagy egyéb tájékoztatásában teszi közzé.
A kozmetikai szolgáltatások személyes jelenléthez kötöttek, és a Szolgáltató által meghatározott helyszínen vehetők igénybe.
A Vendég a Honlapon keresztül időpontot foglalhat a kiválasztott kozmetikai szolgáltatásra. A foglalás során a Vendég kiválasztja a szolgáltatást, az elérhető naptári napot és időpontot, majd megadja a foglaláshoz szükséges személyes adatait.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor azt a Szolgáltató vagy az időpontfoglalási rendszer visszaigazolja.
A Vendég felelőssége, hogy a kezelés igénybevétele előtt tájékoztassa a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a kozmetikai kezelés elvégzését befolyásolhatja, így különösen allergiáról, bőrérzékenységről, bőrbetegségről, gyulladásról, fertőző állapotról, friss esztétikai vagy orvosi beavatkozásról, gyógyszerszedésről, várandósságról vagy más egészségügyi körülményről.
A Szolgáltató jogosult a kezelés elvégzését megtagadni, ha a Vendég állapota alapján a kezelés nem végezhető el biztonságosan, vagy annak elvégzése szakmai szempontból nem javasolt.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a kozmetikai szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi kezelésnek, diagnózisnak vagy gyógyászati beavatkozásnak, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy szakorvosi tanácsadást.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a kozmetikai kezelések eredménye egyénenként eltérő lehet, és függhet különösen a Vendég bőrtípusától, életmódjától, egészségi állapotától, bőrápolási szokásaitól és az otthoni ápolási javaslatok betartásától.
A Szolgáltató a kezelést szakmai gondossággal végzi, azonban konkrét esztétikai eredményt vagy tartós hatást nem garantál.
A Vendég köteles a kezelés során a Szolgáltató utasításait betartani, a kezelőhelyiséget és az eszközöket rendeltetésszerűen használni, valamint tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a szolgáltatás biztonságos vagy zavartalan teljesítését akadályozza. A Vendés köteles a Szolgáltató házirendjét betartani, melyet a Honlapján is elérhetővé tesz.
Bizonyos kezelések feltétele kérdőív előzetes kitöltése. A Vendég köteles a valóságnak megfelelő adatokat közölni. A Szolgáltató a kezelések megkezdése előtt tájékoztatja a Vendéget a választott szolgáltatás menetéről, a várható eredményekről és az esetleges kockázatokról.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a kozmetikai szolgáltatás konkrét időpontra történő lefoglalása esetén a szolgáltatás meghatározott teljesítési időponthoz kötött.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja a rendelet 20. §-a szerinti indokolás nélküli elállási vagy felmondási jogát szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
Erre tekintettel a konkrét időpontra lefoglalt kozmetikai szolgáltatás esetén a Vendéget nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog.
A Szolgáltató ugyanakkor önként biztosítja a lefoglalt időpont díjmentes lemondásának vagy módosításának lehetőségét, amennyiben a Vendég erre legkésőbb a lefoglalt időpontot megelőző 24 órával sor kerül.
Amennyiben a Vendég az időpontot 24 órán belül mondja le, vagy a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, a Szolgáltató jogosult a kiesett szolgáltatás díjának 50%-át a Vendég következő alkalma során felszámítani.